余傳平的網上生意秘訣——

1、 研發團隊不斷地創造新產品；

2、 穩定的產品品質；

3、選擇高性價比的電腦降低了管理成本；

4、網絡渠道的合理利用

 

不同行業的中小企業對電子商務的訴求顯然不同，余傳平所在的東莞市福軒電子有限公司就是一家IT外接存儲產品專業廠商，成立之初就定位于存儲產品的研發及制造，。

余傳平意識到網絡的重要性是在2003年，那時候，公司的幾個客戶使用了SAP的系統軟件，不僅可以通過SAP系統查看到訂單情況及交貨要求以及貨款等信息，還能通過網絡將訂單回傳確認。而且在交貨環節，沒到時間是交不了貨的。

“正是因為客人的公司通過信息化系統基本都實現了零貨存，這讓我從中看到了對電子商務運用的重要意義。”當公司在2005年開始接國內訂單時，余傳平就有同事用起了B2B電子商務平臺，后來又陸續成為幾個網站的付費會員，正式開始在網絡這個平臺上發布供求信息，尋找合適的合作伙伴了。

余傳平還講到了自己在網上交易是遇到的最難忘的一件事：“有一位南京的朋友在網上搜到了我們公司有做RAID磁盤陣列，于是就來問我關于RAID5 恢復的問題。因為他之前使用的是其它家生產的產品，產品的性能不太穩定，導致做了磁盤陣列的硬盤資料需要恢復。于是我就讓我們的工程師詳細地回復了他，并且幫他解決了所有問題，最后他主動購買了我們的一臺產品。后來我們也經常在網上溝通，早也成為了很好的朋友。”

和其他很多網商一樣，余傳平剛開始做電子商務時，也遇到了一些困難。“最初還是因為對電子商務了解得不夠深入，以為只要把網站建好，發布一些供應信息就好了。后來，通過參加華南網商會，和更多的商友增進了交流，才慢慢發現原來電子商務有太多的推廣技巧。如關鍵詞的選擇，論壇、博客營銷、軟文等等。”一開始做電子商務，余傳平也因為沒有即時產生效果受到了同事們的質疑。“因為沒有很快看到網絡營銷帶來的成效，他們都有點質疑我的這種營銷方式。還好我找到了一些網上成功網商們的典型事例，說服了他們，并且一邊堅持一邊學習，最終還是用實實在在的訂單讓他們了解了電子商務。”現在，時不時的和網商會里的那些“營銷高手”們討教學習成了余傳平的日常功課之一。

 

因為公司主要經營移動存儲產品、海量存儲及網絡存儲產品，因此與其它行業相比，有不少特殊之處：首先，是客戶群特殊——產品的定位基本上就局限于企業級或專業的IT人士，推廣面相對較窄；其次，是專業性——由于生產的大都是存儲前沿產品，因此很多用戶甚至根本不知道還有這種產品的存在，這也給推廣和銷售帶來了一定的困難。

針對這一現狀，余傳平對公司目前的電子商務運作進行了規劃：“我將發展初步劃分為四個階段：1.做好公司官網的建設，將此作為門戶網站；2.加強公司在網絡平臺上的推廣，可分為旺鋪、供應信息、競價、博客等幾個環節；3.堅持對IT門戶網站的送樣評測；4.做好其它B2B平臺的推廣工作。除了營銷外，我們還會通過采購部門多尋找廠商，比照價格等；通過工程研發單位查看同行最新產品的信息，了解整個市場的電子商務情況等。”

公司現在的主要業務還是以外貿為主，占80％，而今年成立的內銷公司的業務則全部都是從網上通過B2B平臺發展起來的約占95％。說到在網上最大的收獲，余傳平表示，“是了解、熟悉了電子商務，還有如何利用電子商務來降低成本的營銷方式。”精明的余傳平不僅通過電子商務降低成本，對進行電子商務所必須的各類IT產品也精挑細選。比如在電腦的選擇上，他就選擇了在不但服務有保證，更具備高性價比的聯想揚天商用電腦。

 

余傳平對臺式機的性價比要求比較高。身處南方的余傳平對電腦的散熱能力較關注，希望使用的電腦散熱性能有保證。“我們這樣的商人基本上24小時都開著電腦，散熱性能不好直接導致電腦運行速度變慢，影響我的使用。”余傳平是做IT存儲設備銷售的，對電腦的性價比和專業性能很注重。

其次，余傳平尤其希望售后服務有保證。“因為有一定的硬件維護經驗，我們最早購買的臺式機都是組裝機，但后續組裝電腦出現的問題，實在牽扯我們太多精力，沒有專業的人員專門做硬件維護服務，對我們的生意是在有太大的影響了。”

 

談到此次金融危機帶來的影響，余傳平笑說有利亦有弊：“不利之處在于：受經濟的影響，市場需求有所下降，部分客戶的訂單在減少。所幸的是，去年我們的業務調整了營銷對策，實行大小客戶全面發展，使得整體業績下滑得不是很大。有利之處，我想是市場可以重新洗牌！一些技術、服務、管理較差的公司會被洗刷掉，而我們則可以依靠優勢存活下來并更好地發展。”

至于公司在日后金融危機影響下的應對措施，余傳平說有三點：“一是加強研發力量及時效，開發出市場需求且相對成本較低的產品；二是現有產品尋求另其方案使物料成本降下來，讓業務站能適時的調低售價。三是開發不同的客戶，特別是行業內的用戶，比如推廣我們的存儲產品在安防監控行業的廣泛應用。”

 余傳平對IT設備的要求：