故障發生后，該公司立即組織相關人員到現場處理。先是恢復系統，但不能實現系統啟動。然后利用一臺帶ISA總線的微 機代替BAM，但是由于該多用戶卡驅動程序地址16位不能很好地實現與32位配合，導致驅動安裝失敗。技術人員又迅速聯系64位總線的計算機廠家，及時購得一塊64位PCI總線的多用戶卡，配合英特爾奔騰雙核64位計算機和Windows XP操作系統，成功安裝了該多用戶卡驅動。

鶴壁聯通市區華為接入網自1999年投入使用，現已運行10多年，目前已到故障高發期，如果購買華為廠家BAM工控機，公司將花費10萬元。技術人員經過技術攻關，創新使用聯想商務機代替，加上多用戶卡，僅用5000多元就解決問題。僅此一項可為企業節約成本9.4萬余元。